Puoi verificare lo stato dell'ordine inviando una mail a ordini@ubuntupack.com.

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Al momento della consegna il cliente dovrà verificare che:

la merce e l’imballo siano integri;
il numero degli articoli all'interno del pacco corrisponda a ciò che è indicato nel documento di trasporto (che dovrà esser sempre presente).

Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere oppure tramite email a info@ubuntupack.com.

Danni dovuti al trasporto

Se al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risultassero danneggiati, inviare una email a info@ubuntupack.com specificando il numero del documento di trasporto, la data, il nome ed il cognome dell’acquirente, l'indirizzo e-mail ed un recapito telefonico. Un incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.

Diritto incondizionato di recesso

Il Codice del Consumo, nella sezione relativa ai “contratti a distanza”, prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato. Tale diritto consiste nella possibilità per il consumatore di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti, salvo quanto previsto dall’art. 65 commi 3,4 e 5 del Codice del Consumo. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 14 giorni, di una comunicazione scritta alla sede dell’azienda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro 14 giorni, anche tramite telegramma, fax o posta elettronica, a condizione che sia comunque confermata con una lettera raccomandata entro le 48 ore successive. Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati e già ricevuti entro i dieci giorni successivi al giorno in cui esercita il diritto di recesso in perfetto stato e nel loro imballo originale integro, non aperto o usurato. Le spese per la restituzione dei prodotti acquistati sono esclusivamente a carico dell’acquirente. Nel caso in cui la merce acquistata sia stata aperta o danneggiata, l’acquirente non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto ciò altera lo stato del bene e dell’imballo. La ditta rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione (di andata) entro 20 (venti) giorni lavorativi dal giorno di restituzione del prodotto. Il venditore si riserva il diritto di trattenere l’importo necessario a provvedere al reimballo (nel caso che l’imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l’imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso. Qui di seguito sono indicati nei dettagli i termini e le procedure su come il cliente si può avvalere del diritto
di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta indirizzata alla ditta QUBICA s.r.l. – Via Campo dei Fiori 2/4, 47122, Forlì (FC) della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati: numero e data della fattura o di altro documento fiscale, a mezzo copia, in caso di recesso parziale, descrizione e quantità’ dei prodotti che si intendono restituire, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (intestazione del conto e numero IBAN).

Contratto di vendita

Gli articoli in vendita possono essere acquistati da persone maggiorenni o minorenni solo in presenza di un genitore o di chi ne fa le veci, società, esercenti, comunità ed enti, in base alle norme che disciplinano il contratto di vendita a distanza, art. 50 e seguenti del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, denominato Codice del Consumo. La vendita si considera conclusa alla consegna della merce.

Fatturazione

Per ogni vendita sarà emessa regolare fattura o ricevuta fiscale, che sarà inviata all’acquirente a fine mese o unita all’articolo acquistato. Tale documento fiscale potrà essere ottenuto nuovamente richiedendolo tramite email a info@ubuntupack.com. Tale documento avrà valore di garanzia per quei beni per i quali non è prevista una diversa forma di garanzia.

Articoli

Gli articoli in vendita sono quelli rappresentati sul sito https://ubuntupack.com comprensivi di descrizione e dettagli per ciascuno.

Prezzi

I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA e possono subire delle variazioni in correlazione di promozioni, strategie commerciali o di aumenti dovuti all’inflazione e al prezzo maggiorato di materie prime e fornitori. L’importo che l’acquirente dovrà corrispondere sarà quello visualizzato nel proprio carrello a conclusione dell’ordine.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite le piattaforme "Shopify Payments" e "PayPal". Sono accettate carte di credito (Visa, Mastercard) e carte di debito (Maestro). Leggi l'informativa sulla privacy di Shopify.

Privacy

UbuntuPack comunica che i dati personali, forniti nella procedura d’ordine, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n.192/05. La raccolta ed il trattamento dei dati del consumatore sono necessari nel caso in cui volesse fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi di fidelizzazione. I dati del consumatore potranno essere comunicati allo staff del Fornitore e comunicati a terzi non dipendenti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale (es: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto).
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