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Per l'evasione degli ordini online viene emesso un DDT (Documento di trasporto dal valore fiscale ed amministrativo) che troverai direttamente nel pacco. Se, invece, hai bisogno di fattura scrivici a ordini@ubuntupack.com.

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Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì con Corriere Espresso Bartolini. Tutti gli ordini pervenuti entro le 11 di mattina, verranno gestiti nella stessa giornata. Generalmente gli ordini vengono evasi in 24h e consegnati in 48/72h.

La nostra Customer Care è sempre a disposizione per aggiornarti sullo stato dell'ordine.

Ti invitiamo a inserire con cura tutti i dati utili alla spedizione, compreso un recapito telefonico ed eventuali note per aiutare il corriere.

Dopo l'evasione dell'ordine, riceverai una mail o sms "alert" con il tracking della spedizione e la possibilità di personalizzare la consegna.

In prossimità delle principali festività (Natale, Pasqua, ecc..), i tempi di spedizione possono subire dei ritardi. Sarà sempre nostra cura aggiornarti.

Assicurati che il pacco sia integro e non presenti deformazioni o rotture. In caso contrario, chiedi al corriere di "firmare con riserva".

Dopo l'apertura, se riscontri effettivamente delle anomalie, scrivi a ordini@ubuntupack.com specificando il n. del DDT (documento di trasporto) ed il problema riscontrato. Avremo cura di risponderti nel minor tempo possibile.

Sì, offriamo il ritiro gratuito della merce presso il magazzino di Forlì (47122) in via Ravegnana 288/G. Devi selezionare 'Ritiro' al checkout.

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