FAQ
Domande e Risposte frequenti
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Quanto costa la spedizione?
Ci sono 2 opzioni di spedizione:
1) Espressa Standard (24/48h): € 7,00
Gratis con una spesa minima di € 60,00
2) Espressa Go-Green (24/48h): € 8,99
Gratis con una spesa minima di € 100,00
N.B. è possibile ritirare il proprio ordine gratuitamente presso la nostra sede a Forlì (47122) in via Ravegnana 288/g selezionando l'opzione 'ritiro locale' al checkout. -
Cosa significa spedizione Go-Green?
È un'opzione di consegna ecologica promossa da DHL Express, che consente di calcolare le emissioni di anidride carbonica generate dalle spedizioni e compensarne il controvalore economico, mediante investimenti in progetti di salvaguardia ambientale.
Scopri il nostro impegno per ridurre l'impronta ecologica delle spedizioni! -
Quali sono i tempi di consegna?
Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì. Tutti gli ordini pervenuti entro le 11 di mattina, verranno gestiti nella stessa giornata. Generalmente gli ordini vengono consegnati in 24/48h.
Le consegne dei Box Risparmio sono effettuate in 2-7 giorni lavorativi a seconda delle disponibilità di magazzino. Al momento dell'ordine, il nostro customer care si occuperà di aggiornarvi sulle tempistiche esatte. Per esigenze particolari, e ordini collettivi, scrivere a ordini@ubuntupack.com o sulla chat WhatsApp attiva dalle 9.00 alle 19.00 (lun-ven) e dalle 9.00 alle 14.00 (sabato).
Invitiamo ad inserire con cura tutti i dati utili alla spedizione, compreso un recapito telefonico ed eventuali note per aiutare il corriere.
Dopo l'evasione dell'ordine, il Cliente riceverà una mail o sms "alert" con il tracking della spedizione e la possibilità di personalizzare la consegna.
In prossimità delle principali festività (Natale, Pasqua, ecc..), i tempi di spedizione possono subire dei ritardi. Sarà sempre nostra cura aggiornare il Cliente.
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