Termini e condizioni

CONTRATTO DI VENDITA

Gli articoli in vendita possono essere acquistati da persone maggiorenni o minorenni solo in presenza di un genitore o di chi ne fa le veci, società, esercenti, comunità ed enti, in base alle norme che disciplinano il contratto di vendita a distanza, art. 50 e seguenti del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, denominato Codice del Consumo. La vendita si considera conclusa alla consegna della merce.

FATTURAZIONE

Per ogni vendita sarà emessa regolare fattura o ricevuta fiscale, che sarà inviata all’acquirente a fine mese o unita all’articolo acquistato. Tale documento fiscale potrà essere ottenuto nuovamente richiedendolo tramite email a info@ubuntupack.com. Tale documento avrà valore di garanzia per quei beni per i quali non è prevista una diversa forma di garanzia.

ARTICOLI

Gli articoli in vendita sono quelli rappresentati sul sito www.ubuntupack.com comprensivi di descrizione e dettagli per ciascuno.

PREZZI

I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA e possono subire delle variazioni in correlazione di promozioni, strategie commerciali o di aumenti dovuti all’inflazione e al prezzo maggiorato di materie prime e fornitori. L’importo che l’acquirente dovrà corrispondere sarà quello visualizzato al momento della conferma nel proprio carrello a conclusione dell’ordine.

PAGAMENTI

I pagamenti sono gestiti tramite le piattaforme "Shopify Payments" e "PayPal". Sono accettate carte di credito (Visa, Mastercard) e carte di debito (Maestro). QUI trovi l'informativa sulla privacy di Shopify.

SPEDIZIONE

Si invitano i gentili clienti ad inserire tutti i dati utili alla spedizione, compreso un recapito telefonico ed eventuali note per aiutare il corriere nella consegna. Il Cliente riceverà una mail o sms "alert" con tracking della spedizione e possibilità di personalizzazione.

Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì. Tutti gli ordini pervenuti entro le 11 di mattina, verranno gestiti nella stessa giornata. Le consegne dei Box Risparmio sono effettuate in 2-7 giorni lavorativi a seconda delle disponibilità di magazzino. Al momento dell'ordine, la nostra nostra customer care si occuperà di aggiornarvi sulle tempistiche esatte. Per esigenze particolari, e ordini collettivi, scrivere a ordini@ubuntupack.com o sulla chat WhatsApp attiva dalle 9.00 alle 19.00 (lun-ven) e dalle 9.00 alle 14.00 (sabato).

Per qualsiasi richiesta di supporto, siamo sempre a disposizione via e-mail e su WhatsApp. 

In prossimità delle feste (Natale, Pasqua, ecc..), i tempi di spedizione possono subire dei ritardi. Sarà sempre nostra cura aggiornare il Cliente.

Costi:

- Espressa "standard" (24/48h): € 7,00.

Gratis con una spesa di € 60,00.

- Espressa "go-green" (24/48h):  8,99

Gratis con una spesa di € 100,00

N.B. è possibile ritirare il proprio ordine gratuitamente presso la nostra sede a Forlì (47122) in via Ravegnana 288/g selezionando l'opzione 'ritiro locale' al checkout.

    CONSEGNA

    Al momento della consegna della merce il Cliente dovrà effettuare le seguenti verifiche:

    1. la merce e l’imballo devono apparire integri;
    2. il numero di pacchi e gli articoli indicati in fattura o ricevuta fiscale devono corrispondere esattamente al consegnato;
    3. sia presente il Documento di Trasporto, Ricevuta fiscale o Fattura.

    Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere oppure tramite email a ordini@ubuntupack.com.

    DANNI DOVUTI AL TRASPORTO

    Se al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risulteranno danneggiati, inviare una email a ordini@ubuntupack.com specificando il numero della fattura o ricevuta o documento di trasporto; motivazione e data dell’accaduto; nome e cognome dell’acquirente, indirizzo e-mail e telefono. Un incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.

    DIRITTO INCONDIZIONATO DI RECESSO

    Il Codice del Consumo, nella sezione relativa ai “contratti a distanza”, prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato. Tale diritto consiste nella possibilità per il consumatore di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti, salvo quanto previsto dall’art. 65 commi 3,4 e 5 del Codice del Consumo. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 14 giorni, di una comunicazione scritta alla sede dell’azienda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro 14 giorni, anche tramite telegramma, fax o posta elettronica, a condizione che sia comunque confermata con una lettera raccomandata entro le 48 ore successive. Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati e già ricevuti entro i dieci giorni successivi al giorno in cui esercita il diritto di recesso in perfetto stato e nel loro imballo originale integro, non aperto o usurato. Le spese per la restituzione dei prodotti acquistati sono esclusivamente a carico dell’acquirente. Nel caso in cui la merce acquistata sia stata aperta o danneggiata, l’acquirente non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto ciò altera lo stato del bene e dell’imballo. La ditta rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione (di andata) entro 20 (venti) giorni lavorativi dal giorno di restituzione del prodotto. Il venditore si riserva il diritto di trattenere l’importo necessario a provvedere al re-imballo (nel caso che l’imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l’imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso. Qui di seguito sono indicati nei dettagli i termini e le procedure su come il cliente si può avvalere del diritto di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta indirizzata alla società UBUNTU TRADE ITALIA DI ANDREA MAROZZI & C. S.A.S. SOCIETA' BENEFIT – Via Ravegnana 288/G, 47122, Forlì (FC) della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati: numero e data della fattura o di altro documento fiscale, a mezzo copia, in caso di recesso parziale, descrizione e quantità’ dei prodotti che si intendono restituire, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (intestazione del conto e numero IBAN).

    PRIVACY

    UBUNTU TRADE ITALIA DI ANDREA MAROZZI & C. S.A.S. SOCIETA' BENEFIT comunica che i dati personali, forniti nella procedura d’ordine, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n.192/05. Per maggiori informazioni guarda l’Informativa sulla Privacy. La raccolta ed il trattamento dei dati del consumatore sono necessari nel caso in cui volesse fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi di fidelizzazione. I dati del consumatore potranno essere comunicati allo staff del Fornitore e comunicati a terzi non dipendenti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale (es: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto).

    TRANSAZIONI

    Tutte le transazioni bancarie on-line effettuate sono in gestione al servizio offerto da Shopify e dall’Istituto bancario Intesa Sanpaolo S.p.A. e di conseguenza UBUNTU TRADE ITALIA DI ANDREA MAROZZI & C. S.A.S. SOCIETA' BENEFIT si ritiene estranea ad eventuali anomalie o problemi inerenti alle stesse.